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长沙110每年接无效报警近四成 接警员告诉你如何正确拨打110

发布日期:2019-10-23 02:00   来源:未知   阅读:

  华声在线日讯(记者 张鼎峰 通讯员 孔奕)“喂,110吗,我家来了老鼠啦,你们能不能来帮个忙?”“我女朋友不理我了,我该怎么办?”诸如此类的“奇葩”报警,长沙110的接警员小田几乎每天都会接到,类似这些大量的无效报警,造成110接警服务台不堪重负。

  近日,公安部在全国公安机关部署开展为期3个月的减轻基层公安110接处警工作负担专项治理。6月23日,记者从长沙市公安局110指挥中心了解到,长沙110每年接到的无效报警数量,占到了接警总量的近四成。民警呼吁,非紧急情况下请不要随意拨打110报警电话,既可以减少接处警人员不堪重负的状况,也节约了宝贵的警务资源。

  长沙市公安局110指挥中心主要负责24小时受理城内六区群众拨打110的报警、紧急救助、投诉。去年以来,长沙市公安局启动110指挥调度体系改革,将传统的“一级接警、三级处警”指挥模式优化为“一级接警、一级派警”点对点指挥调度模式,有效缩短了警情滞留和指挥运行时间,确保了警情信息传导通畅、决策、研判和指挥及时准确。实施改革以来,全市110处警警力到达现场时间平均缩短了1分45秒。

  据统计,2015 年,长沙市公安局 110 指挥中心接到群众报警1231130起,其中无效报警电线%。“拨打者大多是醉酒者、儿童,今期马图资料。甚至是一些无聊的正常成年人。”市公安局110指挥中心相关负责人介绍,“更重要的是,处理这些无效报警,接警员往往要花费比正常报警多得多的时间,真正有急事的居民反而打不进电话。”

  据了解,今年1-6月,长沙市公安局 110 指挥中心接到报警电线起,其中恶意骚扰类报警电线%。对于这些故意骚扰和恶意报假警的,公安机关及时调查,依法予以打击处理。

  今年5月,长沙一女子李娟(化名)因网购保健品损失了一大笔钱,九龙老牌天将印刷图库,怕被丈夫责骂,居然拨打110报警称自己遭遇了“飞车抢夺”,还被盗刷了一笔巨款。警方在花费了大量的警力和时间调查后,发现这一切都是李娟虚构的。最终,李娟被警方依法行政拘留5天,并罚款200元。

  去年12月,宁乡煤炭坝一女子李某某因打麻将输了钱,担心回家被丈夫骂,竟报假警谎称被抢劫。民警迅速出警赶赴现场处置,但是通过现场勘查、调阅监控视频等大量的工作,并没有发现作案痕迹。在确凿的证据面前,李某某不得不承认了自己报假警的事实。公安机关依法对李某某处以行政拘留。

  市公安局110指挥中心负责人介绍,110 报警电话是方便群众应急服务的特种电话,若市民群众没有紧急情况发生时,请不要随意拨打 110,以避免占用110有限的报警线路。“无效报警既是对有限的110公共资源的巨大浪费,更严重影响了110接出警效率及指挥中心应急反应能力,还可能造成群众对公安机关的误解。遇有突发案(事)件时,若贻误警情,将会造成难以估量的严重后果。”

  那么,什么样的情况可以拨打110呢?除了刑事案件,治安案件,危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件,自然灾害、治安灾害事故等,还包括以下几类紧急求助的情况:

  一是发生溺水、坠楼、自杀等危及人身安全情况,需要公安机关紧急救助的。

  二是老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等走失,需要公安机关在一定范围内帮助查找的。

  三是公众遇到危难,处于孤立无援状况,需要立即救助的。

  四是涉及水、电、气、热等公共设施出现险情,威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序,需要公安机关先期紧急处置的。

  民警提醒市民群众,为了提高接处警效率,更好地保护市民群众人身财产安全,在拨打110报警时请记住以下四个方面的要点。

  一是拨打110电线接警员提示的要点,讲明所报警情发生的地点、时间、目前状况;

  二是报警切忌紧张、恐慌、谎报,更不能涉嫌报复或开玩笑报假警;

  四是110答复出警后,报警人应在事发现场等候,主动与赶到的民警联系,详细介绍情况,并积极协助警方开展调查工作。

  民警提醒,对于故意报假警或用报警电线报警台正常工作的,公安机关将及时取证、依法惩处。情节严重的,公安机关将依法对当事人予以治安拘留,涉嫌犯罪的,将依法追究刑事责任。

  根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条规定,散布谣言,谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的,处5日以上10日以下拘留,可以并处500元以下罚款;情节较轻的,处5日以下拘留或者500元以下罚款。此外,报假案捏造事实陷害他人,编造、故意传播虚假恐怖信息等情况,情节特别严重的,还将依法追究刑事责任。

  华声在线日讯(记者 张鼎峰 通讯员 孔奕)“喂,110吗,我家来了老鼠啦,你们能不能来帮个忙?”“我女朋友不理我了,我该怎么办?”诸如此类的“奇葩”报警,长沙110的接警员小田几乎每天都会接到,类似这些大量的无效报警,造成110接警服务台不堪重负。

  近日,公安部在全国公安机关部署开展为期3个月的减轻基层公安110接处警工作负担专项治理。6月23日,记者从长沙市公安局110指挥中心了解到,长沙110每年接到的无效报警数量,占到了接警总量的近四成。民警呼吁,非紧急情况下请不要随意拨打110报警电话,既可以减少接处警人员不堪重负的状况,也节约了宝贵的警务资源。

  长沙市公安局110指挥中心主要负责24小时受理城内六区群众拨打110的报警、紧急救助、投诉。去年以来,长沙市公安局启动110指挥调度体系改革,将传统的“一级接警、三级处警”指挥模式优化为“一级接警、一级派警”点对点指挥调度模式,有效缩短了警情滞留和指挥运行时间,确保了警情信息传导通畅、决策、研判和指挥及时准确。实施改革以来,全市110处警警力到达现场时间平均缩短了1分45秒。

  据统计,2015 年,长沙市公安局 110 指挥中心接到群众报警1231130起,其中无效报警电线%。“拨打者大多是醉酒者、儿童,甚至是一些无聊的正常成年人。”市公安局110指挥中心相关负责人介绍,“更重要的是,处理这些无效报警,接警员往往要花费比正常报警多得多的时间,真正有急事的居民反而打不进电话。”

  据了解,今年1-6月,长沙市公安局 110 指挥中心接到报警电线起,其中恶意骚扰类报警电线%。对于这些故意骚扰和恶意报假警的,公安机关及时调查,依法予以打击处理。

  今年5月,长沙一女子李娟(化名)因网购保健品损失了一大笔钱,怕被丈夫责骂,居然拨打110报警称自己遭遇了“飞车抢夺”,还被盗刷了一笔巨款。警方在花费了大量的警力和时间调查后,发现这一切都是李娟虚构的。最终,李娟被警方依法行政拘留5天,并罚款200元。

  去年12月,宁乡煤炭坝一女子李某某因打麻将输了钱,担心回家被丈夫骂,竟报假警谎称被抢劫。民警迅速出警赶赴现场处置,但是通过现场勘查、调阅监控视频等大量的工作,并没有发现作案痕迹。在确凿的证据面前,李某某不得不承认了自己报假警的事实。公安机关依法对李某某处以行政拘留。

  市公安局110指挥中心负责人介绍,110 报警电话是方便群众应急服务的特种电话,若市民群众没有紧急情况发生时,请不要随意拨打 110,以避免占用110有限的报警线路。“无效报警既是对有限的110公共资源的巨大浪费,更严重影响了110接出警效率及指挥中心应急反应能力,还可能造成群众对公安机关的误解。遇有突发案(事)件时,若贻误警情,将会造成难以估量的严重后果。”

  那么,什么样的情况可以拨打110呢?除了刑事案件,治安案件,危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件,自然灾害、治安灾害事故等,还包括以下几类紧急求助的情况:

  一是发生溺水、坠楼、自杀等危及人身安全情况,需要公安机关紧急救助的。

  二是老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等走失,需要公安机关在一定范围内帮助查找的。

  三是公众遇到危难,处于孤立无援状况,需要立即救助的。

  四是涉及水、电、气、热等公共设施出现险情,威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序,需要公安机关先期紧急处置的。

  民警提醒市民群众,为了提高接处警效率,更好地保护市民群众人身财产安全,在拨打110报警时请记住以下四个方面的要点。

  一是拨打110电线接警员提示的要点,讲明所报警情发生的地点、时间、目前状况;

  二是报警切忌紧张、恐慌、谎报,更不能涉嫌报复或开玩笑报假警;

  四是110答复出警后,报警人应在事发现场等候,主动与赶到的民警联系,详细介绍情况,并积极协助警方开展调查工作。

  民警提醒,对于故意报假警或用报警电线报警台正常工作的,公安机关将及时取证、依法惩处。情节严重的,公安机关将依法对当事人予以治安拘留,涉嫌犯罪的,将依法追究刑事责任。

  根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条规定,散布谣言,谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的,处5日以上10日以下拘留,可以并处500元以下罚款;情节较轻的,处5日以下拘留或者500元以下罚款。此外,报假案捏造事实陷害他人,编造、故意传播虚假恐怖信息等情况,情节特别严重的,还将依法追究刑事责任。